但他们不同意，怎么办？

首先，你可以尝试与学校继续教育学院沟通退费。若不行，可再向教育主管部门投诉。法律依据：《消费者权益保护法》支持消费者维权，不退费可视为侵犯消费者权益，严重时可诉诸法律，影响学校声誉。
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助学班退费问题，分情况处理：1.若刚报名未上课，可协商全额退款。2.已上课但不满，可与学校沟通按比例退费。3.学校拒绝退费，向教育部门投诉并提供报名证据。4.仍无法解决，咨询律师准备法律诉讼。
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常见的处理方式是先与学校协商，协商不成再寻求教育部门帮助。若学校态度强硬，则考虑法律途径维护自身权益。选择处理方式时，应根据学校反应和实际情况灵活调整，优先和平解决。