我在牵手上花了7777元买的红娘服务，现在想退款

如果你在向牵手平台客服反馈退款问题后，他们拒绝退款，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。尽管红娘服务可能不完全等同于传统商品，但消费者权益保护的原则同样适用。若平台拒绝合理退款请求，你可考虑通过法律途径进一步维权。
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从法律角度来看，为确保退款请求的合理性，你应准备以下材料：1.购买红娘服务的交易记录或合同，证明交易关系；2.与平台客服的沟通记录，证明已尝试通过正常渠道解决问题；3.如平台有承诺退款的相关政策或条款，提供截图或文字记录；4.如有必要，准备证明服务未达预期或存在问题的相关证据。这些材料将有助于你在法律途径上更有效地维护自己的权益。
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除了拨打牵手平台的客服热线95188或报警外，你还可以尝试以下途径解决退款问题：1.向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；2.若平台方在合同中承诺了退款条款却未履行，可准备相关证据向法院提起诉讼；3.考虑通过社交媒体或网络平台公开问题，引起公众关注，促使平台方积极解决。