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快递质量问题退货需要承担运费吗

时间:2025-04-01|栏目:杭州西湖区刑事律师|
快递质量问题退货,运费应由经营者承担。依据《消费者权益保护法》,货品快递破损,消费者退货时运费由经营者承担。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
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快递质量问题退货,常见处理方式是协商或投诉。应先与经营者协商退货运费承担问题;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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快递质量问题,退货运费经营者承担。具体操作:1. 收到破损商品后,及时拍照留证,并与经营者联系说明情况;2. 要求经营者承担退货运费,并协商退货事宜;3. 如经营者拒绝承担运费,可向消费者协会投诉或寻求法律援助;4. 保留好相关证据,以便后续维权使用。

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