根据我国旅游法的规定，押金能否退还，要视情况而定：如因非旅客原因不能签订合同，组员人数不足出行的，押金应双倍退还。因旅客悔改等个人原因不能签订合同的，定金不予退还。现实生活中，游客报团旅游时，通常要向旅行社缴纳一定的定金，并与旅行社签订合同。签订合同有利于保护当事人的利益，避免纠纷。
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协商不成，考虑诉讼解决
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根据合同约定处理

作者：admin