我在线上报了课现在发现课程存在问题但是退费

您提到课程存在问题但退费困难，如果课程机构拒绝退费，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。特别是当机构原因导致学生无法完成学习计划时，机构须退还剩余费用（见解答内容第1点）。若机构不履行退费义务，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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针对不同情况，退费操作如下：若课程未开始，您因个人原因需退费，应依照合同规定的方式申请（见解答内容第2点）；若课程已开始但因机构原因影响学习，您可直接要求机构退还剩余费用，并保留相关证据以备维权之需。在申请退费时，务必保持沟通记录，以便后续处理。
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从法律角度，维权时应准备以下材料：购买课程的合同或协议，特别是退费条款部分；支付凭证，如转账记录、发票等；课程存在问题的证据，如截图、录音、视频等；与机构沟通退费的记录，包括邮件、短信、聊天记录等。准备好这些材料后，可先尝试与机构协商解决，无果后再考虑法律途径。